近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映了一件事：7月4日，我準(zhǔn)備坐2路公交，上車時(shí)由于司機(jī)語氣惡劣與之發(fā)生口角。期間司機(jī)肆意挑釁，稱如果不高興就隨便舉報(bào)，并在未退車票的情況下要求我下車，無奈之下，我下車步行。當(dāng)時(shí)路上明明沒有別的車輛，偏偏該司機(jī)駕駛車時(shí)，離我相當(dāng)近的距離擦身而過，手上的傘差點(diǎn)被車碰掉，我不知道司機(jī)是出于什么心理用這么危險(xiǎn)的方式嚇唬我，如果真的撞到人他就開心了是嗎？希望有關(guān)部門能夠規(guī)范該司機(jī)的言行舉止和行為態(tài)度！

但經(jīng)過龍井市交通運(yùn)輸管理所的調(diào)查，這起公交車司機(jī)態(tài)度不好的投訴案，有了新背景:你好，對于訴求內(nèi)容問題我們對有關(guān)司機(jī)的相關(guān)情況進(jìn)行了詢問。經(jīng)了解，根據(jù)全市防控的要求，乘客在乘坐公共交通時(shí)務(wù)必佩戴口罩，發(fā)生上述情況是因?yàn)槭忻裎窗匆?guī)定佩戴口罩所引起的。同時(shí)，我們也對司機(jī)在工作中需文明服務(wù)進(jìn)行了教育。

百姓熱線提醒廣大網(wǎng)友，雖然目前我國疫情形勢平穩(wěn)，但防疫工作仍然需要時(shí)刻警惕，容不得一絲懈怠。在公共場所佩戴口罩是保護(hù)自己，尊重他人的必要手段，還需嚴(yán)格執(zhí)行。

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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