近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：小車被撞，對方全責，交警、保險都已出警。對方車輛保險公司是中國人民財產保險股份有限公司，保險公司打電話告知我：不可以去原廠4S店修理，必須到跟他們有合作關系的指定店里去維修。請問有這樣的規(guī)定嗎？我提出上原廠的4S店維修，保險公司說他們那邊不能提交保單，出險不能生效。

延邊銀保監(jiān)分局：沒有此項規(guī)定，客戶可以自由選擇維修單位，保險公司不得強制或變相指定客戶到指定單位維修。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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