近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：現(xiàn)在無(wú)物業(yè)的小區(qū)，有相關(guān)部門(mén)給免費(fèi)重新鋪設(shè)路面，更換防盜門(mén)。但是，我們有物業(yè)小區(qū)的路面，卻是沙石裸露，塵土飛揚(yáng)，我們交著物業(yè)費(fèi)，小區(qū)環(huán)境卻如此。

延吉市城市管理行政執(zhí)法局：您好，依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條：下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定：（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。建議訴求人向所在社區(qū)申請(qǐng)成立業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的方式，由全體業(yè)主共同決定是否申請(qǐng)物業(yè)維修資金對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行修繕。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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