近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

我是一位盲人，10月22日下午，我攜帶導(dǎo)盲犬到琿春市萬客隆超市購物。超市工作人員不讓我的導(dǎo)盲犬進(jìn)入，請相關(guān)部門給予解決。

琿春市殘聯(lián)：我們已經(jīng)和超市取得聯(lián)系，工作人員也表示不熟悉導(dǎo)盲犬的特殊性，現(xiàn)已跟管理人員協(xié)商完畢，今后盲人可以攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入超市。

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導(dǎo)盲犬是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的狗，是工作犬的一種。經(jīng)過訓(xùn)練后的導(dǎo)盲犬可幫助盲人去學(xué)校、商店、洗衣店、街心花園等。它們習(xí)慣于頸圈、導(dǎo)盲牽引帶和其他配件的約束，懂得很多口令，可以帶領(lǐng)盲人安全地走路，當(dāng)遇到障礙和需要拐彎時，會引導(dǎo)主人停下以免發(fā)生危險(xiǎn)。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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