近日，延吉一網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：去年，延吉市和泰小區(qū)業(yè)主集資建設(shè)停車場(chǎng)，每輛車交360元（不是每戶360元），一共30個(gè)停車位，收取了50多個(gè)停車費(fèi)用，收取建停車場(chǎng)的錢一半沒有用到，錢也不退。別的老城區(qū)改造都免費(fèi)建設(shè)停車場(chǎng)，改造后能否要求社區(qū)把建設(shè)停車場(chǎng)的費(fèi)用退給業(yè)主？

延吉市進(jìn)學(xué)街道：關(guān)于您反映的問題, 和泰小區(qū)建立擋車桿是居民自制管理，有車車主共同協(xié)商同意后才繳費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)已經(jīng)告知車位不固定，車位滿了的情況下自行在小區(qū)外找停車泊位，繳費(fèi)后不能給予退款。收取的所有費(fèi)用，使用情況已經(jīng)在車輛業(yè)主群內(nèi)公示，剩余費(fèi)用用于后期電費(fèi)、維修費(fèi)用。如果想了解賬目詳情，可以與業(yè)主車輛管理委員會(huì)聯(lián)系。老舊城區(qū)改造中沒有擋車桿這一項(xiàng)費(fèi)用，車主集資的費(fèi)用已經(jīng)用于安裝擋車桿，監(jiān)控器，維修費(fèi)，電費(fèi)等，不能給予退款。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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