近日，延吉一網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：我家住在延吉市河南街明大公寓小區(qū)，供熱公司收費面積大于房產(chǎn)證套內(nèi)面積問題，多次找到供熱公司不給解決，總是推三阻四，每年都要多交4平方米取暖費，十年，多收了1千多塊錢，這太不公平了。

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：供熱公司于2019年對該樓用戶重新進行了測繪，主要問題就是一樓和頂樓的用戶，如果用戶對此有疑義可找房產(chǎn)局測繪中心進行測繪，供熱公司會按照房產(chǎn)局測繪中心測繪結(jié)果進行調(diào)整。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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