近日，延吉一網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：在延吉某烤肉店吃蔬菜拼盤(pán)，吃出活蟲(chóng)，一盤(pán)菜是16元，店家也沒(méi)有道歉和整改，望有關(guān)部門(mén)給予相應(yīng)處罰。

延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：接到該舉報(bào)后，我分局高度重視，對(duì)被舉報(bào)單位進(jìn)行了全方面的檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)未發(fā)現(xiàn)舉報(bào)人所述行為，執(zhí)法人員對(duì)該店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了約談，責(zé)令該店加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)雙方達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議，由該店負(fù)責(zé)人賠償160元給消費(fèi)者。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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