近日，和龍一住戶通過延邊12345·百姓熱線平臺投訴：辦理2021年報停手續(xù)，供熱公司明確只收現(xiàn)金，同時只開了一個收據(jù)，說發(fā)票暫時不能開，如果需要發(fā)票讓帶著收據(jù)11月份再來。這樣是否合理？

和龍市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：供熱企業(yè)暫時不能開具增值稅發(fā)票的原因是因股權(quán)轉(zhuǎn)讓正處于摘盤交易階段，供熱企業(yè)已預(yù)留供熱用戶的聯(lián)系方式，待股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)辦理完畢后，供熱企業(yè)給予開具正式發(fā)票。同時督促企業(yè)加大宣傳力度，明確繳費、報停等事項，使廣大用戶了解供熱服務(wù)事項。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責(zé)對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！