近日，延吉一網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢(xún)：我是一名孕婦，網(wǎng)購(gòu)貨物時(shí)地址填寫(xiě)的是樓下超市，以前也是送到超市，但自從新開(kāi)了快遞驛站，延吉韻達(dá)快遞、中通快遞都直接把我的快遞送到了離家遠(yuǎn)的驛站，我還得挺著大肚子去取，驛站的人，態(tài)度也非常不好！請(qǐng)相關(guān)部門(mén)給予解釋。

州郵政管理局：經(jīng)與快遞公司溝通，驛站人員表示，以后將電話溝通，確保服務(wù)到位，訴求人表示滿(mǎn)意。

我也有事想咨詢(xún)，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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