近日，延吉一網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)投訴：我是延吉市新興街道北大委社區(qū)居民，我家的位置在延吉市八中往東方向，據(jù)我了解，應(yīng)該有11棟居民樓，今年冬天沒(méi)有辦法供暖。因?yàn)殄仩t房所在位置存在產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，春城熱力在今年春天已經(jīng)將設(shè)備全部搬出，但新的鍋爐房并沒(méi)有落實(shí)到位，以至于我們到供暖日期，沒(méi)有辦法供暖，天氣已經(jīng)開(kāi)始降溫，能否我們解決一下這個(gè)問(wèn)題？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)春城熱力了解，由于該棟供熱的換熱站用地問(wèn)題，原鍋爐房產(chǎn)權(quán)單位（延吉市農(nóng)村商業(yè)銀行小營(yíng)支行）將供熱公司訴至延吉市人民法院，并判決供熱公司將該換熱站遷出。因此，暫停收取供熱費(fèi)用。給您帶來(lái)不便，深表歉意！

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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