近日，延吉一網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：我去延吉市房產(chǎn)交易中心辦理房產(chǎn)證，交完契稅和維修基金，做完認證，在房產(chǎn)局二樓有我們小區(qū)的辦事窗口，辦理人員向我索要400元辛苦費，不給就不能辦手續(xù)，這樣做是否合理？

延吉市房產(chǎn)局：我局已對駐辦公大樓開發(fā)單位人員進行約談，要求其嚴格按照購房合同約定履行義務，如涉及收費，需向客戶出具收費依據(jù)并開具正規(guī)發(fā)票。因未能及時聯(lián)系上開發(fā)單位負責人，我們已與11月1日約談了開發(fā)單位負責人，要求開發(fā)單位負責人對該情況進行核實，同時要求開發(fā)單位做到向客戶收費時，按照規(guī)定出具收費依據(jù)，并開具正規(guī)發(fā)票。目前，我局已停辦開發(fā)單位部分業(yè)務。我們提醒購房者如開發(fā)單位臨時增加收費項目時，可要求其提供收費依據(jù)并開具正規(guī)發(fā)票，如開發(fā)單位拒絕提供證明或收據(jù)，購房者可拒絕交費，并可以將亂收費問題反映至市場監(jiān)督管理局。聯(lián)系電話：5000918

我也有事想咨詢，應該怎么做？

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