近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映:現(xiàn)在孩子發(fā)熱只有延邊醫(yī)院一個醫(yī)院接收，醫(yī)治前還要在發(fā)熱隔離點做完核酸才能看上病，這期間就要待上3－6個小時?？墒歉綦x室也太冷了，希望院方能夠人性化一點，增加供暖設(shè)施。

延邊大學附屬醫(yī)院答復：尊敬的患者，您好！感謝您對我院提出的寶貴建議。我院后勤部門在發(fā)熱門診病房已增加了7套電暖設(shè)備。目前，我院發(fā)熱門診是因疫情防控臨時設(shè)立的病房，新發(fā)熱門診病房正在建設(shè)即將投入使用。我們會在技術(shù)和服務(wù)上繼續(xù)完善、不斷提高，力爭為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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