近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：從2021年11月份到現(xiàn)在，三個(gè)月了，三次測(cè)溫都是18度以下，供熱公司應(yīng)該給我退多少錢？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)供熱公司了解，測(cè)溫用戶須測(cè)溫三次以上，平均一月測(cè)一次。如室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，可在供熱期結(jié)束后，根據(jù)房屋的實(shí)際情況給予相應(yīng)的處理。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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