近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：延吉市英倫小鎮(zhèn)二期為何交鑰匙時(shí)，必須交衛(wèi)生費(fèi)？我并沒(méi)有在英倫小鎮(zhèn)居住，如何退費(fèi)？

延吉市公園街道：訴求人可以把電費(fèi)憑證提供給物業(yè)，物業(yè)查詢(xún)后，訴求人確實(shí)未入住該房屋的情況下，可以將衛(wèi)生費(fèi)退還給訴求人。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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