近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢(xún)：居民與社區(qū)醫(yī)院簽約家庭醫(yī)生的作用是什么？可以提供什么服務(wù)？

延吉市衛(wèi)生健康局：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上是采取團(tuán)隊(duì)服務(wù)的形式，主要由家庭醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師（含助理公衛(wèi)醫(yī)師）等組成，并有二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師（含中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師）提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)約定的方式，使家庭醫(yī)生成為您家庭的健康守門(mén)人，不僅單純治療您的疾病，還會(huì)主動(dòng)幫助簽約服務(wù)對(duì)象養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。服務(wù)協(xié)議的簽訂，不僅僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾，更是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與健康互動(dòng)，由原來(lái)的被動(dòng)服務(wù)模式變?yōu)楣餐瑓⑴c模式。家庭醫(yī)生對(duì)一些行動(dòng)不便、高齡的居民，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)提供上門(mén)服務(wù)。其他簽約患者如不方便當(dāng)面就診，可通過(guò)家庭醫(yī)生服務(wù)APP、微信與家庭醫(yī)生溝通，家庭醫(yī)生也有專(zhuān)用座機(jī)用來(lái)與患者進(jìn)行電話交流。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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