為切實提升琿春市政務(wù)服務(wù)工作水平，實現(xiàn)“高效辦成一件事，一件事一次辦”，琿春市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局近日在抖音平臺開通了“政務(wù)直播間”，在線解答群眾在辦事過程中遇到的問題和困難，努力為人民群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在琿春市政務(wù)直播間，記者看到，政務(wù)直播團隊的工作人員正在有條不紊地整理相關(guān)的直播材料，并以積極熱情的態(tài)度為市民答復(fù)問題，回復(fù)咨詢。據(jù)介紹，琿春市政務(wù)服務(wù)中心共涉及109個窗口、20個行政部門、12家企業(yè)，可辦理服務(wù)事項1655個（行政審批事項1606個）。業(yè)務(wù)范圍包括醫(yī)保、社保、人力資源、不動產(chǎn)、稅務(wù)、住房公積金、婚姻登記、教育、公安、供水、燃氣、供熱、供電等與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。

琿春市政數(shù)局局長王樹恒說：“我們的目的是為了通過高效辦成一件事，實現(xiàn)一件事一次辦，有的群眾在辦理政務(wù)事務(wù)的時候不知道該走什么程序，或者不知道要攜帶什么材料，難免會多跑路，為了讓群眾更加清晰地了解這些情況，我們開通了琿春政務(wù)直播間。我們還希望通過直播，更直接地了解群眾在辦事過程中遇到的困難和我們辦公人員的服務(wù)情況，從群眾的角度出發(fā)，解決遇到的問題，滿足群眾需求?！?/p>

據(jù)了解，琿春市政務(wù)服務(wù)直播賬號在通過直播解答問題、回復(fù)咨詢之余，也會不定時更新辦理各個事項的流程視頻，讓群眾隨時了解辦理事項的要求。這種政務(wù)直播形式，在我省尚屬首次。（記者：王哲彬 顏翔偉 于增利）

來源：延邊廣播電視臺全媒體新聞采編中心

初審：佟焱

復(fù)審：張洋

終審：郭日新