近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：2021年6月交了30萬用于買房，說9月開盤。9月再去說年底開盤。2022年2月又去了一趟，房也沒有，錢也不退，我該怎么辦？

延吉市房產(chǎn)局：該項目因存在違規(guī)售賣等問題已被要求停業(yè)整頓，我中心已對該項目進行立案。經(jīng)了解和協(xié)調(diào)，目前開發(fā)單位因資金存在困難無法及時將錢退還業(yè)主，建議您保存好相關(guān)收據(jù)票據(jù)等材料，通過法律途徑保障自身權(quán)益。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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