近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線(xiàn)平臺(tái)反映：7月2日，我交了2800元供暖費(fèi)，只給了1斤大米，同一棟樓的住戶(hù)，后交錢(qián)為何就給了5斤大米？

琿春市住建局：現(xiàn)階段供熱公司熱費(fèi)由兩家銀行進(jìn)行代收，具體贈(zèng)送的的禮品由兩家銀行自行制定，最終解釋權(quán)歸兩家銀行所有。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話(huà)可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線(xiàn)中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

送您一個(gè)二維碼，直接掃這個(gè)就可以了！