近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：延吉市前進(jìn)路一家半自動(dòng)洗車不干了，有十幾個(gè)人已經(jīng)充值，商家不退款，說現(xiàn)在沒有錢，如果店兌出去再給退，我們?cè)撛趺崔k？

延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：執(zhí)法人員多次撥打該商家電話，均未能接通。執(zhí)法人員已將其列入企業(yè)信用異常名錄。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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