近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：乘坐公交車，一查智慧公交不好使，這事已經(jīng)提了好幾次了，有時(shí)正常，有時(shí)不正常，覺得不可理喻，這個(gè)問題難道這么難解決嗎？

延吉市公交集團(tuán)：智慧公交服務(wù)器不是專用服務(wù)器，額外還開了別的服務(wù)，負(fù)擔(dān)大，我們會(huì)定期維護(hù)服務(wù)器，盡量確保智慧公交服務(wù)順利運(yùn)行。

在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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