近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：8月3日，我在和龍一家洗車行充值洗車卡300元，只洗過兩次車，9月19日再去發(fā)現(xiàn)門店已轉(zhuǎn)兌，給老板打電話一直打不通，剩的錢一直沒退，出兌前不事先通知客戶，是否屬于欺詐？

和龍市市場監(jiān)督管理局：經(jīng)調(diào)查，該店已更換負責人經(jīng)營，且現(xiàn)經(jīng)營者與之前的經(jīng)營者無關(guān)聯(lián)，因無法聯(lián)系到為投訴人辦理充值卡的經(jīng)營者（被投訴人），建議投訴人通過司法途徑解決。

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