近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：我家在延吉血站附近，燃?xì)夤艿肋M(jìn)行了更新，現(xiàn)在開始使用新的燃?xì)饫U費(fèi)模式，以前的燃?xì)赓M(fèi)存在老賬戶里，何時(shí)能給我們退錢？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)燃?xì)夤玖私?，由于該區(qū)域管道天然氣設(shè)施安全升級改造，對一些客戶原帳戶中的氣費(fèi)余額，將如數(shù)轉(zhuǎn)退到客戶手中。目前燃?xì)夤菊谇捌谵k理之中，請耐心等待。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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