近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：和龍市金色嘉園2號(hào)樓1至4單元，進(jìn)水溫度只有29度，回水管也只溫乎一點(diǎn)，壓力也不足，家里已開始穿棉襖了，窗戶已經(jīng)有冰凌花了，實(shí)在太冷了，希望供熱公司能解決。

和龍市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：已要求供熱企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)處理2號(hào)樓不熱問題，對(duì)管道存氣、過濾器堵塞、入戶閥門關(guān)閉等情況進(jìn)行維修處理。并要求供熱企業(yè)立即推進(jìn)3臺(tái)鍋爐最大負(fù)荷運(yùn)行試驗(yàn)，及時(shí)掌握鍋爐滿負(fù)荷安全運(yùn)行下供熱參數(shù)，提高供熱質(zhì)量。如室內(nèi)溫度仍不達(dá)標(biāo)的，訴求人可到供熱企業(yè)申請(qǐng)測(cè)溫，予以退費(fèi)。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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