近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：我家在圖們市恒昊家園，原先供熱挺好，這兩年就20℃左右，今年15℃到17℃，太冷了！

圖們市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：據(jù)了解，訴求人家供熱系統(tǒng)存在進(jìn)水管熱、回水管涼等循環(huán)不暢現(xiàn)象，我局供熱辦建議訴求人清洗過濾網(wǎng)后再觀察效果。寒冬漸深，我局將加大供熱企業(yè)的監(jiān)管力度，全力提升我市供熱質(zhì)量。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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