近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：我家住在南德龍小區(qū)，我多次投訴供暖溫度始終不達(dá)標(biāo)！

和龍市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：供熱單位已到現(xiàn)場查看，因疫情原因，不讓進(jìn)入室內(nèi)測溫。供熱單位已對訴求人所住單元進(jìn)行排氣處理。目前，進(jìn)水溫度37度，回水溫度32度，主管道供熱參數(shù)運(yùn)行正常。經(jīng)與訴求人了解，目前室內(nèi)溫度有所提升，室內(nèi)溫度18度以上。同時(shí)，住建局要求供熱企業(yè)根據(jù)室外天氣變化及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，提升供熱溫度，接到投訴后第一時(shí)間到現(xiàn)場處理不熱問題，并對居民室內(nèi)出現(xiàn)的供熱問題給予指導(dǎo)，確保居民室內(nèi)溫度舒適。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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