近日，有網(wǎng)友通過延邊廣電APP百姓熱線發(fā)帖反映：快遞不按收貨地址送貨，所有快遞都送到所謂的驛站，讓收貨人憑取件碼自行領(lǐng)取。直接送到收貨地址，這個(gè)訴求就這么過分嗎？

州郵政管理局：我局將要求各企業(yè)加強(qiáng)派送人員、驛站人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照流程服務(wù)，以提高用戶滿意度。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊廣電”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個(gè)二維碼，直接掃這個(gè)就可以了！

延邊廣播電視臺(tái)