近日，有網(wǎng)友通過延邊廣電APP百姓熱線發(fā)帖反映：今年4月份，交了320元（兩年，2023.10.3至2025.10.3）的骨灰盒保管費(fèi)，10月1日取出，余兩年費(fèi)用，管理人員表示沒有退的說法，不予退費(fèi)。

延吉市民政局:骨灰寄存費(fèi)是事業(yè)性收入，當(dāng)日上繳市財(cái)政，因涉及財(cái)政退費(fèi)，手續(xù)相對(duì)繁瑣。因此在收費(fèi)時(shí)已經(jīng)向喪戶說明，寄存費(fèi)以1年為期，中途不退費(fèi)。您的費(fèi)用屬于預(yù)付費(fèi)用，管理人員沒有完全理解退費(fèi)條件，可以退還。非常感謝您對(duì)我們殯葬工作的關(guān)注和支持，如有任何問題，歡迎電話溝通和咨詢、聯(lián)系電話:延吉市惠民殯儀服務(wù)熱線： 96444（24小時(shí)）業(yè)務(wù)咨詢電話：2596444、2665005

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊廣電”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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