近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線(xiàn)平臺(tái)反映:高鐵每天19：56進(jìn)站，乘客經(jīng)過(guò)防疫檢查奔出來(lái)，20：08已經(jīng)夠快了，卻只能眼看著37路公交車(chē)開(kāi)走，下一趟車(chē)要20：30才開(kāi)，乘客要在站臺(tái)凍著將近半個(gè)小時(shí)。就不能根據(jù)進(jìn)站時(shí)間調(diào)整發(fā)車(chē)？哪怕不發(fā)車(chē)，讓乘客上車(chē)等會(huì)兒也行啊。

延吉市公交集團(tuán)答復(fù)：您好！為了保障市民的出行，公交車(chē)駕駛員每天起早貪黑在市區(qū)內(nèi)穿梭往返，只有到了終點(diǎn)站后才有短暫的休息時(shí)間。如這期間讓乘客提前上車(chē)，駕駛員就不能休息，做好監(jiān)督票款工作。避免疲勞駕駛，保證安全行車(chē)，原公司規(guī)定到達(dá)始發(fā)站，應(yīng)離發(fā)車(chē)提前3分鐘進(jìn)站開(kāi)門(mén)候客，我們會(huì)向駕駛員強(qiáng)調(diào)，在條件允許的情況下，盡可能提前進(jìn)站開(kāi)門(mén)候客。至于您提出的調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間建議，我們將反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況作出決定。

我也有事想咨詢(xún)，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話(huà)可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線(xiàn)中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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