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保障旅客出行順暢!延吉機(jī)場推出差異化安檢新舉措

2022年02月10日 06:47

春運(yùn)客流返程高峰期間,延吉機(jī)場分公司安全檢查部嚴(yán)守空防安全底線,不斷細(xì)化服務(wù)流程,推出差異化安檢新舉措,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),全力保障旅客出行平安順暢。

安全檢查部根據(jù)航班密集度與旅客出行量提前研判,推出了“特殊旅客優(yōu)先行”“晚到旅客快速行”“二次過檢安心行”等創(chuàng)新服務(wù)。針對老年人及特殊旅客群體,專屬引導(dǎo)員從待檢區(qū)開始一路陪同,直到優(yōu)先通道辦理安檢手續(xù),全程提供暖心服務(wù);對于晚到旅客,引導(dǎo)員在核實(shí)身份及信息后,第一時間帶領(lǐng)其快速過檢,為旅客準(zhǔn)時出行爭取時間。

此外,檢查員為需要再次辦理托運(yùn)的旅客發(fā)放二次安檢優(yōu)先卡,旅客重返時,可憑此卡享受“免排隊(duì)、優(yōu)先檢”的服務(wù)特權(quán)。當(dāng)小件限制物品(化妝品、小工具等)需要辦理二次托運(yùn)時,檢查員還為其提供“小箱助”服務(wù),免費(fèi)供應(yīng),協(xié)助打包,方便旅客再次托運(yùn)。

延吉機(jī)場分公司安全檢查部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今后,安全檢查部將在夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)上,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,竭誠當(dāng)好民航安全的“質(zhì)檢員”,做好旅客出行的“勤務(wù)員”。

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